Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (TCG)

 

1) DEFINIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto (di seguito il “CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti (di seguito il “PRODOTTO” o i “PRODOTTI”) offerti da Papillon S.r.l. – con sede in Via Galileo Galilei n.4/8, 80027, Frattamaggiore (NA) . CF/Partita IVA 02793251212, iscritta al REA di Napoli n. 517912 (di seguito “PAPILLON” o “ZUCCHERO” o il “FORNITORE”) – tramite il proprio sito Internet www.zuccherocandy.it (di seguito il “SITO”) agli utenti del SITO (di seguito i “ACQUIRENTE” o il “CLIENTE”).

L’Acquirente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti col fornitore, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme richiamate, prendendo atto che il fornitore stesso non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Espresso impegno dell’acquirente:

– Le presenti CGV devono essere esaminate online dagli acquirenti visitatori del sito prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse CGV e la loro integrale accettazione.
– L’Acquirente  si impegna e si obbliga a stampare e conservare le presenti CGV, che visionerà e accetterà durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Informativa sul trattamento dei dati raccolti:
I dati personali richiesti in fase di registrazione sono raccolti da Papillon Srl e trattati con modalità informatica e/o manuale al solo fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dall’eventuale contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Papillon srl.. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Papillon srl, con sede in Via Galileo Galilei n. 4/8, nella persona che ha la rappresentanza legale o di un responsabile da egli nominato ai sensi dell’art. 29 del D.Lgs. n. 196/2003. Il Cliente ha, in ogni momento, il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Papillon srl a mezzo raccomandata.
Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto e visionato l’informativa ai sensi dell’art. 13 e, sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

 

2) IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI
Fornitore
:
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Papillon srl con sede in via Galileo Galilei 4/8 iscritta presso la Camera di Commercio di Napoli al n. 517912 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA n. 02793251212

Acquirente:
Consumatore persona fisica che compie l’acquisto

 

3)OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito.

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita.

Il contratto di acquisto si conclude mediante ordine da parte dell’Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d’ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove l’ordinativo verrà consegnato. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvederà all’invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall’acquirente nel modulo d’ordine. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con la esecuzione dell’ordine e l’emissione della relativa ricevuta fiscale o fattura, avendo la possibilità il Fornitore, fino a tale momento, di rifiutare l’ordine. La ricevuta fiscale o la fattura di vendita saranno emesse da Papillon srl ed inviate via e-mail unicamente all’acquirente.

 

4)MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
Il Fornitore accetta il pagamento dei prodotti ordinati a mezzo di Carte di Credito (circuiti Mastercard,Visa,) e PayPal. Il fornitore accetta inoltre il pagamento dei prodotti tramite bonifico bancario anticipato. Per il pagamento tramite bonifico  l’ordine viene evaso al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente da Banca Unicredit; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia di ultima generazione che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito, PayPal o bonifico bancario, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

 

5)TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA
Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite il corriere Bartolini o, in casi in cui si renda necessario, tramite altri corrieri. I tempi dell’evasione dell’ordine possono variare, dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l’evasione dell’ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.

 

6)SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il Fornitore spedisce la merce che arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento della formulazione dell’invio dell’ordine

 

7)PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno di questo sito internet sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l’Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell’ordine.


8) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

 

9)GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Il Fornitore risponde per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a lui imputabile a condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Papillon Srl, Via Galileo Galilei 4/8 80027 Frattamaggiore (NA), oppure trasmesso via fax al n. +39 0818805623 ovvero segnalato tramite e-mail all’indirizzo info@zuccherocandy.it  entro il termine di otto giorni dalla consegna.

 

10)OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dell’ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell’ordine viene mostrato un rinvio alla presente pagina web.

 

11) MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

12) COMUNICAZIONI E RECLAMI
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate all’indirizzo Papillon Srl, Via Galileo Galilei 4/8 80027 Frattamaggiore (NA), oppure trasmesse via fax al n. +39 0818805623, ovvero inviate tramite e-mail all’indirizzo info@zuccherocandy.it . L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione del Fornitore.

 

13)COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Napoli.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

 

14)DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
La conferma dell’ordine implica per l’Acquirente l’accettazione delle presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l’aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora digitati e per i quali non sia ancora visualizzata e stampata la pagina web, che riepiloga i dati dell’ordine.

 

15)DIRITTO DI RECESSO

  1. È possibile esercitare il diritto di recesso dall’acquisto. È necessario inviare entro otto giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta, nella quale si dichiara di voler recedere dal contratto. Questo periodo inizia a decorrere dal giorno successivo al ricevimento della merce. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. La comunicazione di cancellazione deve essere indirizzata tempestivamente a Papillon s.r.l., Via Galileo Galilei 4/8, 80027, Frattamaggiore (NA), Italia, Tel. +39 081 880 1661, Email: info@zuccherocandy.it e motivata (giusta causa) mediante dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.
  2. Una volta esercitato il recesso dal contratto l’acquirente dovrà restituire i prodotti al venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 7 giorni, decorrenti da quando l’acquirente ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto. Nel caso in cui l’acquirente decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella indicata dal venditore, l’acquirente dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di restituzione, a proprio carico e potrà restare, a carico dell’acquirente, la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
  3. Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:
  • la comunicazione di cancellazione trasmessa o altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto devono essere trasmessi al venditore entro 8 giorni dal ricevimento dei prodotti
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale  e non devono aver subito manomissioni.
  • i prodotti devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni decorrenti da quando l’acquirente ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto
  • i prodotti non devono essere danneggiati. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentire all’Acquirente di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità previste il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità dei prodotti restituiti e provvede al rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente.

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo diverso accordo tra le parti. Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.